ספר לעבודה עצמית והדרכה למטפלים, שמתאר בפירוט ועם דוגמאות חיות כיצד ליישם בחיינו את דרך החסד באמצעות שנים-עשר הכלים. הכלים עצמם הם: הימנעות, רק להיום, תפילת השלווה, אסירות תודה, להבחין בעובדות, להיות חיובי, למצוא בתוכנו, רק אמת, לבחור מראש, לתקן טעויות, להרבות טוב, לחיות את הרוח.